Дисконтная система лояльности покупателей "ДЕЛа&ФИНансы. Бонусные карты" работает на основании дисконтных карт.
По предъявлению такой карты (магнитная карта, карта с нанесенным штриховым кодом) программа рассчитывает скидку и запоминает сумму продаж по этой карте, для последующего изменения действующего процента скидки карты.
При передаче в центральную базу информация чеки со всех магазинов сжимаются в ежедневной отчет о продажах (с целью уменьшить объем хранимой и обрабатываемой информации).
Таким образом, в офисе теряется информация о покупках клиента. Преимущества такой системы - простота организации обмена информацией по дисконтным картам в сети магазинов.
Дисконтные программы.
Создать дисконтную программу, определить для неё шкалу зависимости процента скидки от суммы совершенных ранее покупок.
|
Сумма совершенных ранее покупок |
% Скидки |
|
До 5 000-00 |
5% |
|
До 20 000-00 |
7% |
|
После 20 000-00 |
10% |
Если клиент предъявит дисконтную карту, система проверит сумму ранее совершенных покупок по этой карте, получит на сервере процент скидки для этой карты, применит скидку к сумме документа. Полученную сумму документа система добавит к сумме совершенных ранее покупок.
Содержимое чека будет зафиксировано в базе бонусной системы для анализа отделом маркетинга.
Обратная связь.
Анкеты клиентов и анализ совершенных ими покупок позволяют организовать рассылку SMS сообщений о маркетинговых мероприятиях и совершать обзвон клиентов.
